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投稿者「takeuchi」のアーカイブ

一般診療予約枠制限について

急増する新型コロナ感染者診察に対応するため、

通常外来の予約枠を大幅に縮小しています

発熱・感冒以外で診療をご希望の方は

直接ご来院ください。

また一般診療の待ち時間が、従来より長くなっています

極力お待たせしないように頑張りますので

ご了解いただけますようお願いします。

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事務職員への暴言はご遠慮ください

新形コロナウイルス感染症患者さんが急増しています

今週は、急増する発熱患者さんへの対応するため

従来の一般診療予約枠を発熱外来枠に切り替えて診療しています。

そのため一般診療枠予約数は極めて少なく、取りにくい状況になっています

もちろん通常の診療も行っています。

患者さん急増に伴い、当院への電話が通じにくくなっています

昨日から

”電話が通じないのに、予約が取れないとはどういうことだ!”

と電話口、窓口で怒号を上げる方が少数ながらいらっしゃいます。

おっしゃりたいことは重々承知していますが、当院としてもできることとできないことがあります。

当院職員は、4回目のワクチン接種をすることも許可されないなか、できる限り対応しています。

ここ最近の感染状況をもう一度ご確認いただき、心無い言葉を当院事務職員に投げつけないよう、ご配慮、よろしくお願いします。

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予約システム変更

当院の予約システムが変更になります

新システムへ、4月24日(日)から変更します。

よろしくお願いします。

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【予約制】発熱外来

発熱外来は予約制です

・発熱

・悪寒

・喉が痛い

等の症状のある方は、必ず電話予約を取得してから来院してください

特に4月11日(月)の週は、予約なしの患者さんはお引き受けできません

よろしくお願いします

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【お願い】事務職員

都合により、今週は事務職員が1名勤務となります

・電話に出られない

・受付に時間がかかる

・お支払に時間がかかる

等影響が予想されます

ご迷惑おかけしますが、ご了承ください

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停電復旧しました

ただ今、停電復旧しました

午後の診療は、通常通り行います。

午前中の休診、大変ご迷惑をおかけしました。

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【緊急】本日停電

当院の入っているビルは、昨夜の地震の影響により、停電しています

院内は真っ暗で、現時点では診察出来ません

ビル管理会社の説明では、現時点では、復旧の目処は立たないそうです

ご迷惑おかけしますが、よろしくお願いします

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【終了】【急募】新型コロナワクチン接種3月10日限定

終了しました

本日で予約分のワクチン接種全て終了しました

ワクチン再入荷の予定はありません

************

キャンセルが出たため、急遽、新型コロナワクチン接種します

ご希望の方は、ワクチン予約専用ダイヤル

03-6380-2200

までお電話ください

*予約ダイヤルは16時に閉鎖します

*下記条件以外の接種はお引き受けできません

*後日の予約は受けません

 

【条件】

1.3月10日(木)11:30~17:00

2.上記時間帯に来院できること

3.接種券をお持ちの方

4.ファイザー社製のワクチンです

5.接種回数は問いません(1~3回目)

6.次回の接種予定はないので、例えば第1回目の接種した場合には第2回目の接種はできません

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【再開】新型コロナウイルス核酸迅速増幅検査(NEAR法)

新型コロナウイルス核酸迅速増幅検査(NEAR法)の検査キットが再入荷しました

まだ供給が不安定ですが、先週よりは検査条件は改善しました。

しばらくは、検査数制限しなくても大丈夫ですので、

当院は定性試験(抗原検査)は中止し、全例NEAR法で検査を実施します

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【お願い】ワクチン予約問い合わせしないでください

当院は、ワクチン予約受付終了しています。

1.新宿区から配布されるワクチン本数が少数であり、当院希望本数が配布されないこと

2.第6波の発熱患者多数のため、発熱患者さん診察で手一杯であること

以上の理由により、ワクチン接種受付できません。

しかし、当院に直接来院され、しかも当院がワクチン接種施設として区報に掲載されいることを根拠に、受付に対して、予約取得を迫る人が少なからずいらっしゃいます。

また必要以上に大声で口調を荒らげる方もいらっしゃいます。対応する事務員は、精神的に疲弊しますし、他の患者さんへの対応にも影響を及ぼしています。

今後、同様の行為をなさる方がいた場合には、事務員を守るため、診療業務をスムーズに行うため、警察に通報することも検討します。

ワクチン接種業務を行っているのは、当院だけではありません。他のクリニックでも接種していますし、集団接種会場も複数用意されていますので、そちらでの接種をお願いします。

ワクチン業務を行うと、第1・2回目の接種のときも同様の状況が発生しました。同様のことが繰り返される可能性が高いため、今後は、当院はワクチン業務は行わないことを検討しています。

以上、お願いいたします。

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竹内惠理保

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